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看病不知道挂哪个科?别急,智能导诊帮你轻松搞定
重庆三峡中心医院推进“智慧医院”建设 市民就医更便捷
2018-10-11 10:03:28
来源:三峡都市报
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 自助服务机智能导诊、挂号缴费等

 患者进行检查报告及胶片打印


 新会员白菜网送体验金讯(文/辛晨 通讯员 杨欣 张胜 )到了医院不知道该挂哪个科,智能导诊可轻松找对科室、挂对号;取检查结果不想来回跑,自助服务机上可随心打印;老年人就医不方便,智能叫号让80岁以上老人优先就诊……


今年,重庆三峡中心医院提出“基础质量持续改进、智慧医院提档升位”的核心主题,大力推进“智慧医院”建设,优化就医流程,改善就医体验,“互联网+医疗”让广大群众切切实实感受到了方便和快捷,就医的幸福感和满足感实现了质的提升。


 头疼脑热 “智能导诊”都知道


 不知道自己的症状该看什么科,找哪个专家,这是到医院看病的很多患者面临的问题。在重庆三峡中心医院,通过自助服务机的智能导诊功能,不出10秒这些问题都能帮你轻松解决。


“医院大、科室多,搞不清楚该挂哪个科,也不知道该看哪个专家,问来问去很麻烦,每次到医院看病感觉头都大了。现在手机、自助服务机上就能挂号缴费,还有了智能导诊功能,很快就能找到科室和专家,我刚刚体验了一下,确实很方便。”前来就诊的刘女士满意地说。


 笔者在自助服务机上点击“智能导诊”,就会出现头部、颈部、胸部、腰部等14个可供选择的身体部位选项。笔者随机选择了头部,立即弹出腮腺肿大、语言障碍、头晕、中风等症状选项,选择头晕症状后,系统自动推荐了三个相关科室供选择。笔者点击一个科室后,该科医师姓名、职称、门诊时间等信息一目了然,笔者可自愿选择,很是快捷方便。


 看病挂号 更加方便快捷高效


“这是我第五次使用手机挂号!”在该院门诊大厅,笔者遇见了预约时间前来就诊的王凤兰。谈及智慧医院,她便打开了话匣子:“网上挂号只要按照预定时间到达诊室,很快就可以看病了,再也不需要提前来排队了。”


王凤兰是个患有心脑血管疾病的老病号。今年8月,她一大早就赶来挂号,却发现以往排起长龙的挂号窗口的人比以往少了很多,一问之下才知道,大家都在使用手机挂号或者医院自助机挂号。“别人挂号那么方便,我却需要一大早来排队挂号,多不方便呀,我也要学会网上挂号!”


打开微信或者支付宝,只需轻轻一点,无论在哪里,都可享受预约挂号、缴费、查询等医疗服务,既方便又快捷。这是重庆三峡中心医院打造“智慧医院”以来,给广大群众带来的最深切感触。笔者也模拟体验了一番“微信掌上智慧医院”的便捷服务。


 首先,笔者在微信中搜索“重庆三峡中心医院”公众号并关注,进入公众号后点击“就诊服务”、“预约挂号”,就可以自由选择所需要预约的科室和医生了。市民可根据实际情况选择就诊时间,然后点击“确认挂号”完成预约,操作非常便捷。在“就诊服务”界面,不仅可以查看排队进度、手机缴费、查询检查报告,还可以停车缴费,很多服务在指尖轻轻一点就轻松搞定。


 多方位提升 市民就医体验


 近年来,重庆三峡中心医院积极推进“智慧医院”建设,倡导“信息多跑路、患者少跑路”,带给患者更加舒适的就医体验。目前该院已实现了移动医疗服务平台、多卡合一就诊、多渠道挂号、分时段预约、多方式付费、就医指引等多项智能服务。如今,每日门诊有超过3成的患者选择自助挂号,有接近3成的患者进行自助缴费,“智慧医疗”带来的便捷让群众受益。


 今年,该院进一步完善“智慧医院”服务项目,新推出在自助服务机上打印检查报告、智能导诊等功能;引进自动摆药机,一张处方仅一分钟时间就能完成取药,在提高发药准确率和安全性的同时,极大地提升了配药速度,减少了患者等候时间;推出“共享轮椅”服务,扫描二维码就能在2小时内免费使用轮椅;设置柔软舒适的按摩椅,代替木质就诊椅,提高了舒适度,还可以扫描二维码享受按摩服务,带来更加人性化的就医感受。


 据了解,重庆三峡中心医院下一步还将推出医技检查分时段预约,患者分时段进行检查,从而缩短等候时间;在微信公众号增设院内导航功能;进一步扩大候诊区免费WIFI覆盖范围;建立患者随访信息系统,提供全方位的随访服务……通过“智慧医院”建设的持续深入推进,促进服务质量和效率的提高,为患者提高更加高质量、全周期、更便捷的医疗健康服务。


编辑: 周晓瑜
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